Häufige Fragen beim Kauf - health in your hands

Häufige Fragen beim Kauf

Häufige Fragen unserer Kunden

Wie kann ich die smovey am Einfachsten bestellen?
Unter dem Link „smovey Ringe kaufen“ kannst du deinen Favoriten auswählen und in den Warenkorb legen. Du wirst dann durch den einfachen Verkaufvorgang geleitet.

Wie sicher ist der Kauf über das Internet?
Der Kauf über das Internet ist millionenfach bewährt und sicher. Die auf dieser Seite verwendeten Bezahlvorgänge entsprechen dem Stand der Technik und bieten dir 100%ig alles, was an Sicherheit heute machbar ist.

Welche Bezahlmöglichkeiten habe ich?
Wir bieten alle gängigen Bezahlmöglichkeiten an. Du kannst PayPal, Kreditkart, Onlineüberweisung und in Deutschland auch per Nachnahme bezahlen. Einzig bei der Nachnahme fallen zusätzliche Kosten für dich an. Nachnahme kostet dich 4,90 € auf der Rechnung und noch einmal 2 € bei der Auslieferung.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Für die Länder Deutschland, Österreich und Schweiz fallen keine Versandkosten an (versandkostenfrei). Die Schweizer Kunden beachten bitte, dass je nach Zahlungsart (Währungskonvertierung), Zollgebühr und Auslieferung durch die Schweizer Post weitere Gebühren anfallen können.

Wie lange muss ich auf meine smovey warten?
Wenn du bis 13 Uhr bestellst und per PayPal bezahlt hast, geht dein smovey noch am gleichen Tag in den Versand. Ansonsten wird an dem Tag ausgeliefert, wenn das Geld unserem Konto gutgschrieben worden ist. Nach unserer Erfahrung sind die Banklaufzeiten bei Onlinezahlung ziwschen 1 bis 3 Tagen.

Habe ich ein Rückgaberecht?
Ja, du hast ein gesetzliches Rückgaberecht von 14 Tagen. Wichtig ist nur, dass die smovey unbeschädigt (ohne Gebrauchsspuren) in der Orginalverpackung zurück gesendet werden. Ist alles in Ordnung bekommst du den kompletten Verkaufspreis erstattet.

Wie läuft das mit der Garantie?
Die smovey GmbH gibt eine Garantie von einem Jahr auf die smovey. Solltest du innerhalb dieses Zeitraumes ein Problem mit smovey haben, dann schicke sie bitte mit der Originalrechnung an die smovey GmbH. Bei Anerkennung des Garantiefalles werden die Portokosten gutgeschrieben und ein neues Paar an dich gesendet.

Versand in die Schweiz – ist das kostenfrei?

Die Versandgebühren ab Deutschland (15,99 Euro) übernehmen wir. Gebühren der Schweizer Post und Zollgebühren können wir nicht tragen.

Bitte beachte, dass bei Zahlungen per Überweisung, welche du in Schweizer Franken tätigst, Gebühren anfallen (12,50 Euro). Diese Gebühren können wir leider nicht übernehmen. Vermeide diese Gebühren durch Zahlung per PayPal oder von einem Euro-Konto.

Weitere Fragen?
Bitte rufe uns in der Geschäftszeit von 9 Uhr bis 18 Uhr an +49 179 8950776 oder schreiben eine Mail an
info@health-in-your-hands.org.